Bueno actualizo con mas informacion
, hoy fui al correo a primera hora
Subo la charla donde le contaba a un amigo x steam lo sucedido
11:13 a.m. - new s1d: Me re contra re mil boludearon
11:13 a.m. - new s1d: Fui a hablar con la mejor y termine de la nuca
11:13 a.m. - new s1d: Es una risa
11:13 a.m. - new s1d: Voy a atencion al cliente de correo argentino
11:13 a.m. - new s1d: Le paso el tracking a la mina y dice no figura nada a tu nombre
11:13 a.m. - new s1d: Y le digo pero mira, aca tenes impreso el tracking
11:13 a.m. - new s1d: Y me genero un reclamo formal digamos
11:13 a.m. - new s1d: Y me dice que me van a responder lunes o martes
11:14 a.m. - new s1d: Y le digo pero esta el paquete aca o no?
11:14 a.m. - new s1d: Y me dice si esta aca
11:14 a.m. - new s1d: Y le digo y entonces
11:14 a.m. - new s1d: Y tenes que esperar que te respondamos el reclamo me dice
11:14 a.m. - new s1d: Y yo le digo pero si esta aca me lo quiero llevar, no quiero esperar
11:14 a.m. - new s1d: Cuestion que no me dio ninguna solucion
11:14 a.m. - new s1d: Salgo, me fumo un pucho
11:14 a.m. - new s1d: Y me estaba x ir y digo na, fight
11:14 a.m. - new s1d: Voy y pido hablar con la supervisora, asi, de una
11:15 a.m. - new s1d: Me atendio una flaca, le comento lo que paso, se va por una puerta, tardo 15min
11:15 a.m. - new s1d: Vuelve y me dice, mira, el 24 de mayo te enviaron un aviso y el 6 de junio hicieron un intento de entrega, como no viniste a reclamar el paquete, volvio a origen
11:16 a.m. - new s1d: (mentira, nunca vinieron a dejar ni aviso, ni entrega)
11:16 a.m. - new s1d: Y le digo pero vos me estas jodiendo, si dice que ayer el paquete estaba en cba en proceso de clasificacion
11:16 a.m. - new s1d: Y el tracking con lo del 6 de junio se me actualizo anoche
11:17 a.m. - new s1d: Cuestion que la mina se puso mad y me empezo a decir "bueno mira yo te averigue esto de onda que no tengo porque hacerlo, esto es lo que me dijeron, vas a tener que esperar que te respondan el reclamo, bla"
11:17 a.m. - new s1d: Y a todo esto la mina me dijo que tambien fue a aduana, y que le dijeron que el paquete lo iban a devolver a japon
11:17 a.m. - new s1d: Y el tracking dice que aduana lo libero
11:17 a.m. - new s1d: O sea, todo un chamuyo entendes
11:17 a.m. - new s1d: Lo unico que se sabe, que es cierto, es que aduana libero el paquete el 23 de mayo, y que estuvo en poder del correo y jamas me lo hicieron llegar
11:18 a.m. - new s1d: Y que no entregaron avisos, ni vinieron a traerlo
11:18 a.m. - new s1d: Y que el tracking no lo actualizaron hasta ayer recien (6 de julio) que me aparecio solamente lo de junio (no lo del intento de aviso, si no lo del intento de entrega)
11:18 a.m. - new s1d: Por ultimo, me fui a aduana mas caliente
11:18 a.m. - new s1d: Hable con la mina que atendia ahi y llamo al capo de aduana
11:18 a.m. - new s1d: Y vino el loco, salio del escritorio, me dio la mano
11:18 a.m. - new s1d: Y mas o menos me tiro un "dude, you're fucked up"
11:19 a.m. - new s1d: Me dijo que en el correo de aca no taba mas, que esta en la parte baja de procesamiento de cba pa mandarlo a japon
11:19 a.m. - new s1d: Y que ellos no podian hacer nada porque ellos lo liberaron, que el mismo fue en persona a buscar el paquete para darmelo y ya no estaba ahi en ese lugar
11:19 a.m. - new s1d: Y que tengo que esperar a ver que me dicen
11:19 a.m. - new s1d: Y eso fue toda la pelicula
11:19 a.m. - new s1d: Lunes o martes en teoria me responden el reclamo
Para mi se lo chorearon al paquete. Me atendieron todos en correo argentino, en aduana me atendieron bien. Nunca vinieron a darme el aviso el 24 de mayo como dijo la supervisora que averiguo, nunca vinieron el 6 de junio a entregar el paquete.
Diferentes versiones:
- La de atencion al cliente dice que el paquete todavia esta en Cordoba
- La supervisora dijo que el 6 de junio al no haber reclamado (previo aviso del 24 de mayo) se vencio el plazo y lo pusieron en proceso para ser devuelto a japon (cuando ayer me decia en proceso de clasificacion - cordoba)
- El de aduana me dice que el mismo bajo en persona y no estaba en el deposito de ese correo argentino, y que ellos lo liberaron y ya no es tema de ellos, que tiene que darme una respuesta el correo argentino
TL;DR
* Nunca me trajeron aviso el 24 de mayo, ni vinieron a entregarlo el 6 de junio, es chamullo
* Me atendieron como el orto
* El tracking no se actualizo desde el 23 de mayo, hasta recien ayer, 6 de julio
* Yo fui a reclamar el 7 de junio y me dijeron que el paquete estaba en aduana, cuando claramente el tracking no dice mas CPI, dice CTP nomas, o sea, ya lo habian liberado de aduana y la de atencion al cliente me mintio, y no me dijo que habian intentado entregar un aviso, o intentado entregar el paquete
* Me dieron 3 diferentes versiones de lo sucedido
Como sigue esto?
Tengo alguna forma de detener el proceso de vuelta a japon y que me lo manden de nuevo aca?
Servira de algo llamar a defensa del consumidor?
Escucho ideas / propuestas y gracias a los que se prenden a colaborar. Gracias nakahito, bien ahi la parte del jet privado, muy cierto.
